Garantía y Devolución
Ofrecer la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Tras recibir su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción, para ejecutar el derecho de desistimiento, el reintegro se realizará del importe total de la compra más los gastos de envío.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó, con el uso justo para una mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo y con el embalaje original completo, si no el bien sufrirá una depreciación. Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Una vez recibida la mercancía, y tras la comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, pudiendo sufrir este una depreciación en el caso de que el embalaje o el producto hayan sufrido algún desperfecto o modificación.
Para realizar la devolución, envíenos un e-mail a: info@linivahome.es, indicando los siguientes datos:
– A la atención de Liniva Home – H&G Universal Concept, S.L. – C/ Alejandro Casona 7, Polígono Guadalhorce. 29004 Málaga.
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indique el nombre del producto)
– Recibido el (Indique la fecha de recepción del producto)
– Nombre del consumidor y usuario: (inserte aquí su nombre)
– Domicilio del consumidor y usuario: (inserte aquí su dirección)
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Usted podrá enviarnos el producto por sus propios medios o bien solicitar que le enviemos a nuestra agencia.
En este último caso, le informamos que los costes serán los siguientes:
Recogida en la península española 6,99 €
Recogida en Baleares 11,99 €
Recogida en Canarias 17,99 €
Recogida en Ceuta y Melilla 23,99 €
En todos los casos anteriores, para pedidos voluminosos de más de un producto a devolver, consultar la tarifa de gastos de devolución.
En caso de producto defectuoso, Liniva Home procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Liniva Home, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario, deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
H&G Universal Concept, S.L., realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en C/ Alejandro Casona 7, Polígono Guadalhorce. 29004 Málaga, por lo tanto, ésta es la dirección de devolución.